'Inclusieve GGZ voor lhbti+’ers is echt nodig'
Het gevoel dat je er niet bij hoort, dat je anders bent, je niet begrepen voelt door je omgeving of je niet thuis voelt in je eigen lichaam: moeilijkheden waar lhbti+’ers elke dag mee te maken hebben. En als ze hulp zoeken bij de GGZ, blijkt helaas nog steeds te vaak dat ze zich ook daar niet begrepen voelen.
Inclusievere GGZ is echt nodig. Psychiaters Elise Nelis en Tim van de Grift en psycholoog Lin van der Donk richtten daarom in oktober 2023 Kaleidos op. Dit is een GGZ-instelling speciaal voor de lhbti+-community. En dat dit nodig was, blijkt wel uit de wachtlijst. Die is nu al zo vol, dat deze tijdelijk gesloten is.
Kaleidos behandelt onder andere mensen die traumatische ervaringen hebben als gevolg van hun lhbti+* zijn. Elise schetst: “We zien bijvoorbeeld dat mensen somber zijn omdat ze al heel lang 'in de kast zitten' en daarom moeite hebben met hun eigen identiteit.” Het drietal werkte al met deze doelgroep binnen reguliere GGZ-organisaties. Gezien de enorme vraag besloten zij om samen een kliniek te openen waarbij ABN AMRO hen financieel ondersteunde. Tim geeft aan: “We horen vaak dat mensen graag bij Kaleidos komen omdat onze behandelaars meestal zelf ook lhbti+’er zijn en er snel een klik is. Zij zijn zowel behandelaar als ervaringsdeskundig”, aldus Tim.
*Een inclusieve GGZ bestekent dat patiënten zich welkom, gezien en gehoord voelen bij hun zorginstelling en zorgverlener.
'Inclusive banking belangrijk speerpunt bij ABN AMRO.'
Kaleidos en ABN AMRO hebben passende visie op inclusiviteit
De enorme vraag naar speciale psychische behandelingen voor lhbti+’ers en de duidelijke visie hierover van het drietal was reden om Kaleidos te starten. Ook merkten ze dat ABN AMRO hun visie deelde: inclusive banking is bij de bank namelijk een belangrijk speerpunt. Tim: “Met onze relatiemanager en de medisch sectorspecialist van ABN AMRO hebben we verschillende gesprekken gevoerd. Over onze ideeën, het businessplan en de onderbouwing. We merkten al snel dat ze in ons plan geloofden.
Waar wij als expertisecentrum werken voor inclusieve zorg voor onder andere beleidmakers, opleidingen en zorgverleners uit de reguliere GGZ, is ABN AMRO een échte expert met kennis voor ons geweest. Ze gaven tips welke partijen de beste financiële schatting konden geven. Ook wezen ze ons op het belang van het maken van overeenkomsten voor bereikbare zorg en een duurzaam businessmodel.
Je merkt dat ze veel ervaring hebben binnen de medische wereld. Dat helpt bij het maken van keuzes, ook op de lange termijn.” Toen we openden, stroomden de aanmeldingen binnen. De reacties waren zeer positief. Elise: “Geweldig natuurlijk, het succes overviel ons zelfs een beetje. En tegelijkertijd is het ook treurig. Er is nog veel ruimte voor verbetering van kennis en sensitiviteit bij de reguliere GGZ-instellingen. Dit sterkt ons alleen maar meer om onze visie te bespreken bij scholing en advies.”
Nieuwsgierigheid naar lhbti+-gemeenschap is belangrijk
Elise en Tim roepen de reguliere GGZ-instellingen op om hun kennis over de lhbti+-gemeenschap uit te breiden. Of om in ieder geval open te staan voor mensen met een andere geaardheid of gender en nieuwsgierig te zijn naar hun ervaringen. “Als jij als behandelaar niet bekend bent met klachten die veel voorkomen van lhbti+’ers, kun je die ook niet bespreken tijdens een consult. Die kennis en ervaring is er wel bij de medewerkers van Kaleidos”, aldus Tim. “Die ervaringen hebben we ook met ABN AMRO”, vertelt Elise. “De vragen, de oprechte interesse en belangstelling, maakten dat we ons gesterkt voelden in ons plan. Tim vult aan: “ABN AMRO heeft Kaleidos inderdaad de financiële middelen gegeven om zorg van hoge kwaliteit binnen de lhbti+-gemeenschap mogelijk te maken.
Maar het gaat in de kern veel verder. Voor ons is goede samenwerking tussen de financiële sector en de gezondheidszorg belangrijk in onze missie voor inclusieve zorgverlening. Ik hoop echt dat we met Kaleidos andere aanbieders kunnen prikkelen en aanmoedigen om open te staan voor lhbti+’ers en hun behoeften.” Kaleidos doet dat zelf door hun rol als expertisecentrum uit te dragen. Ze zoeken regelmatig de samenwerking op met regionale GGZ-instellingen en bijvoorbeeld opleidingen om ook daar op te roepen tot inclusieve zorgverlening.
Tips om je praktijk inclusiever te maken
Elise en Tim adviseren medisch specialisten die inclusievere zorg willen bieden om te starten met een kritische blik op de eigen organisatie. ‘Weten we of er lhbti+’ers patiënt of medewerker bij ons zijn?’ “Houd je hier geen rekening mee en wil je inclusiever worden? Probeer dan de lhbti+-community bij je organisatie te betrekken door bijvoorbeeld een adviesraad in te stellen”, legt Tim uit. Elise vult aan: “Als je dan merkt dat bepaalde kennis over de doelgroep ontbreekt, zijn er veel mogelijkheden om jezelf bij te scholen als zorgverlener. Een gebrek aan kennis is niet erg, maar wees je er wel bewust van. Probeer je te verdiepen in deze doelgroep. Sta open voor de community en lees je in op de problemen en patronen die patiënten ervaren. Als die kennis is bijgewerkt, laat dan weten aan je patiënten dat lhbti+-cliënten ook bij jouw organisatie welkom zijn. Of meld je aan als zorgverlener op de website rozeinwit, hét platform voor lhbti+-vriendelijke artsen.”
