De ABN AMRO app

Ga je voor het eerst de ABN AMRO app gebruiken? Dan kies je zelf je 5-cijferige identificatiecode. Op de pagina ABN AMRO app activeren lees je meer over de eerste keer de app downloaden en gebruiken.

Ja, je kunt nog steeds inloggen in Internet Bankieren met de e.dentifier als je de app hebt geïnstalleerd. Wel wordt er steeds vaker gekozen voor inloggen met de ABN AMRO app. De app kun je namelijk steeds updaten naar een nieuwe versie met de nieuwste beveiliging. Lees meer over inloggen met de app.

Als je de app hebt gedownload, betekent dat niet dat je daarmee moet bankieren. Je gebruikt de app dan alleen voor inloggen en gaat verder op je PC of laptop. Zo blijven inloggen en bankieren gescheiden, net als met de e.dentifier. Als je de deur uit bent en toch iets moet regelen, kan dit veilig met de app. Je hebt dan geen betaalpas en e.dentifier nodig en kunt bijvoorbeeld snel je betaalpas blokkeren.

Heb je de ABN AMRO app op je mobiele toestel geïnstalleerd? Dan kun je gewoon blijven bankieren op je pc of laptop. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om de app alleen te gebruiken om in te loggen in Internet Bankieren. Natuurlijk kun je ook bankieren met de app, maar dat hoeft niet.

• Wil je weten hoe je de ABN AMRO app downloadt, activeert of voor het eerst gebruikt? We vertellen het je graag stap voor stap, bijvoorbeeld in een hulpvideo en handleiding.
• Heb je een andere vraag over de ABN AMRO app? Bijvoorbeeld of je thuis een cursus over de app kunt volgen? Of wat je moet doen als je telefoon kwijtraakt? We geven graag antwoord op de meestgestelde vragen over de app.

Je kunt de ABN AMRO app gebruiken op een toestel met iOS, iPadOS of Android. Apple (van iOS/iPadOS) en Google (van Android) geven meerdere keren per jaar beveiligingsupdates uit. Deze updates beschermen je telefoon of tablet. Krijgt een toestel die update niet meer? Dan is deze niet goed beschermd.

Google, Apple en fabrikanten bepalen zelf wanneer een toestel geen updates krijgt. Vaak gebeurt dit bij oudere toestellen. Je kunt dan geen nieuwe versie van iOS, iPadOS of Android installeren. Ook krijg je geen beveiligingsupdates meer.  

We vinden het belangrijk dat je de ABN AMRO app gebruikt op een volledig beschermd toestel. Daarom werkt de app alleen op telefoons en tablets met een nieuwere versie van iOS, iPadOS of Android. Kun je de app niet downloaden? Misschien is je toestel verouderd of moet je een nieuwere versie van je software installeren.

Ontdek op welke toestellen de ABN AMRO app werkt

In de ABN AMRO app kun je een extra profiel toevoegen. Handig als je privé en zakelijk een betaalrekening bij ons hebt. Zo heb je al je bankzaken bij de hand, maar wel van elkaar gescheiden. Lees hoe je je zakelijk profiel toevoegt.

De ABN AMRO app is veilig. De ABN AMRO app en Internet Bankieren zijn allebei een compleet gesloten omgeving. Je gegevens worden versleuteld en via een beveiligde verbinding verstuurd. Twijfel je nog over de veiligheid van de app? We vertellen je daar graag meer over: ontdek waarom de app zo veilig is.

Nee, als je je telefoon bent verloren, kunnen anderen niet bij je bankzaken. De ABN AMRO app is goed beveiligd met je identificatiecode, vingerafdruk (Android), Touch ID of Face ID (iOS). We raden je wel aan om je toestelregistratie voor de app te verwijderen. Dit kun je zelf doen in Internet Bankieren. Inloggen in Internet Bankieren kan dan met: 

• Een geleende telefoon van iemand die dichtbij je staat, zoals een familielid of je partner
• Een tablet of iPad, als je deze hebt
• Een oude telefoon

Je activeert de ABN AMRO app opnieuw op dit andere toestel. Hiervoor heb je je identiteitsbewijs nodig. Daarna kun je inloggen in Internet Bankieren en de registratie van je verloren toestel verwijderen. Is dit voor jou niet mogelijk, of lukt het niet? Dan kun je met ons bellen.

We werken elke dag aan de veiligheid en verbeteringen. Zo kunnen we je regelmatig een nieuwe versie van de app aanbieden. Vraagt je telefoon om de ABN AMRO app te updaten? Doe dit direct. Op die manier blijf je de app veilig gebruiken.

Nee, dat kan niet. Net als Internet Bankieren is de ABN AMRO app een compleet afgesloten omgeving.

1. Open de app Instellingen op je telefoon of tablet.
2. Tik onderaan op Systeem > Geavanceerd > Systeemupdate. Hier zie je welk versienummer van Android je op je telefoon hebt. Als er een update is, staat die hier.
3. De updatestatus wordt weergegeven. Volg nu de stappen op het scherm.

1. Ga naar de Instellingen (Settings) van je iPhone of iPad.
2. Tik op Algemeen (General) > Software-update (Software Update). Hier zie je welk versienummer van iOS je op je telefoon hebt. Als er een update is, staat die hier.
3. Tik op Installeer nu (Install now) om de update te starten. Volg daarna de instructies.