Phishing (valse e-mail of sms)

Bij phishing sturen oplichters je een e-mail die erg lijkt op een bericht van de bank. Daarin staat dat er iets mis is met je betaalrekening. Of je betaalpas verloopt en je kunt gratis een nieuwe aanvragen. Het zijn smoesjes om je via een link, button of QR-code in de e-mail naar een website te lokken. Deze site lijkt op de inlogpagina van Internet Bankieren. Nietsvermoedend vul je je inloggegevens in. De fraudeur heeft nu je vertrouwelijke gegevens en kan bij je betaal- en spaarrekening. 

Goed om te weten: oplichters installeren malware op uw computer als u op een link of bijlage in de e-mail klikt. Heb je een valse e-mail ontvangen? Stuur de e-mail door naar valse-email@nl.abnamro.com en verwijder de e-mail.

Bij smishing sturen oplichters je geen e-mail, maar een sms die erg lijkt op een bericht van de bank, een instelling of bedrijf. Heb je een valse sms ontvangen? Stuur het bericht door naar: 097 008 101 095 en verwijder de sms.

Hoe meer van deze kenmerken van toepassing zijn, hoe groter de kans dat het phishing of smishing is:

• Een vreemd afzenderadres.
• Er wordt gevraagd om persoonlijke gegevens.
• In de tekst van de e-mail staat "Klik hier om in te loggen”.
• Er gaat iets verlopen. Bijvoorbeeld je betaalpas of creditcard.
• Je moet ‘met spoed’ iets regelen of ‘snel’ handelen (tijdsdruk).
• De e-mail heeft geen persoonlijke aanhef.

Goed om te weten: we onderzoeken alle verdachte e-mails en sms-berichten die je naar ons doorstuurt. Blijf ze dus sturen, zodat je meehelpt om toekomstige slachtoffers te voorkomen.

1. Controleer altijd het e-mailadres van de afzender. Je doet dit door op de naam van de afzender te klikken. Oplichters gebruiken vaak een e-mailadres dat erg lijkt op die van bijvoorbeeld je bank, creditcardmaatschappij of van de Belastingdienst. Is ABN AMRO de afzender? Dan eindigt het deel achter het @-teken altijd op nl.abnamro.com (@nl.abnamro.com).
2. Controleer altijd of een link in een e-mail of sms van ABN AMRO begint met https://www.abnamro.nl.
3. Je kunt met de online tool www.checkjelinkje.nl zien waar je terechtkomt als je op een link in een e-mail (of sms) klikt en of die website waarschijnlijk veilig is. Klik met je rechtermuisknop op de link in de e-mail. Klik op kopiëren (copy) en plak (paste) de link vervolgens via je rechtermuisknop in de zoekbalk van checkjelinkje. 
4. Vul op een website waar je via een link in een e-mail of sms terechtkomt nooit je bankgegevens, pincodes, beveiligingscodes of responsecodes in. Daarmee geef je oplichters toegang tot je online bankomgeving en tot je geld. Je bank, creditcardmaatschappij of de Belastingdienst zal je hier nooit om vragen.
5. Onthoud dat wij je nooit vragen om via een link in een e-mail of sms direct in te loggen in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren.
6. Zorg dat je wachtwoorden veilig zijn en verander ze regelmatig. En wees er zeker van dat je telefoon en computer/laptop de laatste software- en beveiligingsupdates hebben gehad.

Bekijk actuele valse e-mails van ABN AMRO op Fraudehelpdesk.nl