Als een familielid of goede vriend om hulp vraagt, is het logisch dat je graag wilt helpen. Maar van jouw bereidheid om te helpen, proberen oplichters te profiteren. Dit doen ze door zich online voor te doen als een bekende en je om geld te vragen. Meestal vanaf een nieuw telefoonnummer of social media account. In dit artikel vertellen we je hoe je fraude via WhatsApp kunt herkennen.
Heb je een berichtje ontvangen van een bekende? Bijvoorbeeld via WhatsApp of social media. En gebruikt deze persoon een nieuw en voor jou onbekend telefoonnummer of account? Dan is dat niet direct reden om wantrouwend te zijn, maar wees wel alert. Oplichters kunnen namelijk ook gebruikmaken van WhatsApp en social media om zich voor te doen als familielid of goede vriend. De reden voor het nieuwe nummer klinkt logisch; van een kapotte of gestolen telefoon tot een nieuw abonnement.
Een voorbeeld: 'Hey mam, ik heb een nieuw nummer, want m’n telefoon is kapot. Kan je me miss wat geld lenen? Ik moet vandaag namelijk een rekening betalen en ik heb het ff niet. Morgen krijg ik m’n salaris, dan stort ik t gelijk terug. Oké?'
Om je naaste zo goed mogelijk te imiteren, lezen oplichters zich soms in via de social media van deze persoon. Ze ‘praten’ met je over actuele gebeurtenissen en kopiëren het taalgebruik. En als je belt naar het nieuwe nummer, kun je vaag de stem van je familielid of vriend horen, waarna het gesprek stopt. Dit zijn dan geluidsfragmenten die van social media zijn gehaald. Al met al zorgt dit ervoor dat het een heel écht gesprek lijkt.
Als een familielid of goede vriend je via WhatsApp vraagt met spoed geld over te maken, heb je wel een reden om éxtra kritisch te zijn. Zeker als het gaat om grote bedragen. Er zijn namelijk enkele gevallen bekend waarbij oplichters het échte WhatsApp-account van iemand overnemen. Er wordt een smoes gebruikt die logisch klinkt, zoals een urgente rekening die nú betaald moet worden. Om verschillende redenen kan je naaste deze zelf niet betalen. Bijvoorbeeld omdat hij of zij geen toegang tot de rekening of tijdelijk niet genoeg saldo heeft.
Natuurlijk wil je een familielid of goede vriend helpen als hij of zij hulp nodig heeft. Maar het is belangrijk om zeker te weten of je écht met de persoon spreekt die je denkt te spreken. Zeker als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt. Krijg je een bericht van een naaste via een onbekend nummer of een verzoek om met spoed geld over te maken van een bekend nummer? Spreek hem of haar dan face-to-face óf bijvoorbeeld via videobellen. Lukt dat niet? Stel die persoon dan een vraag, bijvoorbeeld over vroeger, waar alleen je familielid of goede vriend het antwoord op weet. Zo controleer je of je naaste inderdaad het WhatsApp-bericht heeft gestuurd en je hulp nodig heeft.
Weet je goede vriend of familielid van niks? Bewaar dan de gesprekken met de fraudeur en doe aangifte bij de politie van deze poging tot oplichting. Heb je ook de IBAN-gegevens of het betaalverzoek van de oplichter? Geef deze gegevens dan ook aan ons door via dit meldingsformulier. Wij gebruiken dit om het account van de oplichter te blokkeren.
Ireen Lammerts, Veiligheidsadviseur bij ABN AMRO: 'We doen veel om verdachte betalingen te herkennen, maar er is ook veel wat je zelf kunt doen. Wees altijd kritisch wanneer iemand je digitaal of telefonisch benadert om geld over te maken. Controleer goed of je echt met de persoon spreekt die je denkt dat het is. Of iemand nou een bericht stuurt vanaf een bekend of onbekend nummer. ABN AMRO zal je ook nooit vragen om geld over te maken.'
Als je het telefoonnummer van de fraudeur meldt aan WhatsApp, blokkeren zij dit nummer (nadat ze hebben onderzocht of de melding terecht is). Zo help je te voorkomen dat andere mensen worden opgelicht. Wil je de inhoud van het chatgesprek bewaren, bijvoorbeeld voor een aangifte? Maak dan eerst een schermafdruk, voordat je onderstaande stappen doorloopt.
Op je eigen mobiele telefoon kunnen bovenstaande stappen iets afwijken.
We wijzen je graag op de mogelijkheid om 'verificatie in 2 stappen' in te stellen op WhatsApp. Door zelf een extra verificatiecode in te stellen, beveilig je je WhatsApp-account. Stel de beveiliging als volgt in:
